Связаться с нами: +7 (915) 048-56-99
Возврат билетов.
Отмена заказа по желанию Заказчика
Заказчик вправе отказаться от участия в мероприятии и потребовать возврат денежных средств при соблюдении следующих условий:
Отказ без уважительных причин:
В случае отказа от участия по причине болезни Заказчика либо смерти его близкого родственника, Заказчик вправе потребовать возврат 100% стоимости билета при условии предоставления подтверждающих документов.
Возврат денежных средств осуществляется путем их перечисления на расчетный счет, с которого была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с даты подачи заявления на возврат, если иные сроки не указаны Исполнителем. Возврат денежных средств осуществляется только на расчетный счет, с которого осуществлялась оплата.
Заказчик вправе отказаться от участия в мероприятии и потребовать возврат денежных средств при соблюдении следующих условий:
Отказ без уважительных причин:
- при отказе более чем за 10 календарных дней до даты проведения мероприятия — возврат 100% стоимости билета;
- при отказе от 10 до 5 календарных дней включительно — возврат 50% стоимости билета;
- при отказе от 5 до 3 календарных дней включительно — возврат 30% стоимости билета;
- при отказе менее чем за 3 календарных дня до даты проведения мероприятия — денежные средства не возвращаются.
В случае отказа от участия по причине болезни Заказчика либо смерти его близкого родственника, Заказчик вправе потребовать возврат 100% стоимости билета при условии предоставления подтверждающих документов.
- Заявление об отказе подаётся не позднее даты проведения мероприятия. Подтверждающие документы (медицинская справка, больничный лист, свидетельство о смерти и документы, подтверждающие родство) предоставляются в срок до 14 календарных дней с даты проведения мероприятия.
Возврат денежных средств осуществляется путем их перечисления на расчетный счет, с которого была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с даты подачи заявления на возврат, если иные сроки не указаны Исполнителем. Возврат денежных средств осуществляется только на расчетный счет, с которого осуществлялась оплата.
Отмена заказа Исполнителем
Во всех случаях, когда экскурсия отменяется по инициативе Исполнителя, производится возврат денежных средств в размере 100% от суммы заказа.
Во всех случаях, когда экскурсия отменяется по инициативе Исполнителя, производится возврат денежных средств в размере 100% от суммы заказа.
Возврат оформляется по заявлению на сайте в разделе Возврат билетов или на e-mail Исполнителя popovvd@mosretrotrans.ru. В заявлении: ФИО, контакты, дата/название экскурсии, способ оплаты, причина отказа, приложить чек/подтверждение оплаты. Иные способы уведомления об отказе с просьбой вернуть средства могут быть отклонены. |
Заявка на возврат билета.
